Le blog d’entreprise est un outil souvent sous-estimé, pourtant, à condition d’y investir du temps, les retours peuvent être très positifs pour une entreprise. La démarche est intéressante, particulièrement si vous êtes dans un secteur où les blogs sont peu nombreux ou alors si votre entreprise est déjà présente sur internet.
Un outil, pas une finalité
Votre blog d’entreprise peut avoir plusieurs objectifs : crédibiliser votre activité, informer vos clients / prospects, faire office de site internet…
Et c’est par là que vous devez commencer : Une fois que vous savez quels objectifs vous voulez atteindre à l’aide de ce blog et quels publics vous voulez atteindre, c’est de là que découlera tout le reste de votre travail.
Quelques choix techniques
Quelle plateforme, quel habillage pour le site, nom de domaine ou non ? La réponse à ces questions dépend de plusieurs facteurs : Les moyens que vous voulez mettre en œuvre, la place que prend votre blog dans votre communication et vos compétences techniques.
Choisissez quelques mots-clés qui reviennent souvent dans votre profession, vous les utiliserez dans les titres des articles, les parties en gras… de façon à apparaitre en bonne position sur Google.
Une réflexion à produire en amont
Avoir une idée d’article c’est bien, faire une ligne éditoriale c’est mieux : Avant d’écrire le moindre article, je vous conseille de chercher à savoir ce qui peut intéresser vos différents lectorats.
Peut-être que vous devrez publier des conseils autour de votre activité : Par exemple, une esthéticienne mettra des conseils de beauté pour prolonger l’effet des soins, les coiffeurs vont mettre des conseils sur la façon de coordonner une coupe et un maquillage… Dans le cas du B to B, les contenus sont différents mais la démarche est la même : trouver un contenu proche de votre activité et qui ait un intérêt pour le lecteur.
Il ne s’agit pas de se tirer une balle dans le pied en apprenant comment se passer de vos services, mais plutôt de donner un complément, des conseils et des astuces que vous connaissez .
Vous pouvez aussi blogger sur l’actualité de votre secteur et la commenter, cela montre de la curiosité et une réflexion dans votre démarche : Un entrepreneur qui se tient au courant et réagit par rapport à ce qui se passe dans son environnement est plus crédible qu’un entrepreneur qui se focalise uniquement sur son entreprise.
Pour ce qui est des types de contenus, pensez à vous diversifier un maximum : si vous avez les compétences et les moyens pour faire des petites vidéos, des interviews audios, des illustrations, des powerpoints... n’hésitez pas à les utiliser et à varier les types de contenus, cela rend un blog plus facile à lire.
L’intérêt du blog : montrer que votre métier vous intéresse, montrer que vous vous y connaissez, montrer que vous êtes prêt à aider.
Un contenu non promotionnel
Personne ne regarde la télévision pour regarder la publicité : pourquoi lirait-on votre blog s’il n’est que publicité ?
Il est possible de faire quelques articles concernant votre activité, mais cela ne doit pas être le sujet principal de votre blog, loin de là. A l’occasion, si l’un des sujets que vous traitez a un rapport direct avec l’actualité de votre entreprise, parlez-en, mais cela doit rester un aparté et non le sujet principal.
Des partenaires !
Internet n’est pas une mozaïque de sites sans rapport entre eux : C’est un réseau, les interactions sont aussi importantes que les contenus. Si vous voulez que votre blog vive, il faut que vous trouviez quelques partenaires : commencez par les autres blogs en rapport avec votre activité. Vous pourrez les contacter par mail pour leur proposer de rajouter un lien sur votre blog s’ils font la même chose. C’est un travail qui se fait sur la durée, vous découvrirez des partenariats pertinents.
Vous tomberez peut-être sur le blog d’un concurrent : Ce n’est pas parce que vous êtes dans un échange de lien que vous allez vous voler des clients mutuellement. Par contre cela peut vous faire gagner en visibilité tous les deux.
Pour avoir un retour sur investissement, encore faut-il investir…
De nombreuses entreprises arrêtent rapidement leurs blogs après quelques déboires (aucune audience, ROI peu mesurable…), et ce sont au final celles-là qui ont perdu le plus de temps et d’argent par rapport au retour sur investissement (ROI, le saint Graal des marketeurs).
On attend de ce genre de communication que les effets soient immédiats et miraculeux : Ce n’est pas le cas. C’est un moyen de communication qui est très intéressant, mais qui demande du temps. De toute façon, au fur et à mesure où vous vous familiarisez avec l’outil vous l’utiliserez de plus en plus efficacement.
Communiquer autour d’un blog
Maintenant que vous avez votre blog tout beau tout propre, et que vous avez déjà commencé à publier, il est temps de communiquer. Vous pouvez déjà utiliser vos supports actuels (site internet, plaquettes si vous êtes en train d’en éditer une…) pour promouvoir votre blog : si vous utilisez des supports imprimés je vous conseille de prendre un nom de domaine simple avec le-nom-de-votre-entreprise.com ou alors blog.le-nom-de-votre-entreprise.com. (Ou .fr, .net, selon ce que vous préférez).
Les réseaux sociaux sont un moyen très efficace de communiquer autour de votre blog, cela vous permettra en plus d’augmenter votre visibilité. Je vous renvoie à cet article du blog concernant la communication sur les réseaux sociaux pour les TPE / PME.
Les titres de vos articles et leurs phrases d’introduction sur les réseaux sociaux sont primordiaux, à chaque fois vous devez trouver une phrase courte qui attise la curiosité : N’allez pas jusqu’à faire des titres racoleurs sans rapport avec votre article, mais lisez bien votre titre et demandez-vous s’il donne envie de cliquer sur le lien pour lire l’article.
Une démarche à long terme
Créer un blog entreprise n’est pas une démarche anodine, ne le faites pas si vous n’avez pas spécialement envie de vous lancer ou que vous n’avez pas le temps. Cela demande d’y revenir régulièrement pour y ajouter de nouveaux contenus, l’améliorer et le promouvoir.
Cependant, si vous êtes en train de revoir votre communication, songez à ce que le blog d’entreprise peut vous apporter.
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