• Trop de sources ? L’agrégation pour la veille

    Ce matin, comme tous les matins, je commence à me connecter à divers sites pour voir un peu ce qui s’est dit ce week-end.

    1/4 d’heure plus tard : J’ai fini de me connecter partout (C’est plus difficile un lundi :)), il ne manque plus qu’à faire le tri entre les tonnes d’informations récoltées : pas toujours utiles ni pertinentes et souvent redondantes.

    1/2 heure à rallonge plus tard, j’ai enfin terminé la veille sur les réseaux que j’utilise le plus (Facebook, Twitter et Helia) et sur quelques sites d’alertes (Alerti - en Beta actuellement, Docteur Twitty, Google, Netvibes…).

    On en arrive à 3/4 d’heure avant de pouvoir commencer réellement à travailler. La veille est loin d’être inutile, elle est même indispensable et souvent à la base de travaux, mais sur plusieurs semaines de travail cela représente une dépense de temps importante. Le problème est qu’on a toujours peur de « rater » quelque chose, un début de discussion, une opportunité commerciale. D’un autre côté il est impossible d’être partout à la fois, et avec la multiplication des réseaux sociaux qui sont à chaque fois une source de plus où il faut s’inscrire pour participer, le coût en temps devient vite impressionnant.

    Et encore, dans le cas présent ça fait partie de la description du job, mais quid des entreprises dont ce n’est pas l’activité ? Comment être à la fois présent de façon suffisante et gérer ses affaires normalement ?

    Après avoir cherché « Le site qui allait me faire gagner un quart d’heure le matin » Je suis arrivé à une conclusion assez simple : Il n’existe pas. Au mieux vous pouvez trouver quelques agrégateurs plutôt complets, mais le client qui rassemble tous vos comptes réseaux sociaux, qui recherche votre présence en ligne ainsi que les flux RSS n’existe pas encore (et à y réfléchir ça ne serait pas dans l’intérêt des différents réseaux sociaux, ne serait-ce que pour la monétisation de ces réseaux qui se ferait plus difficilement).

    Plus on a de besoins en terme de veille (veille commerciale, veille technologique, veille de recrutement, veille environnementale…), plus il est difficile de collecter/trier et d’utiliser les informations : S’il est relativement simple de se tenir à jour dans son actualité quand on est dans un secteur qui évolue peu, cela tient du parcours du combattant lorsqu’il s’agit de métiers de la haute technologie, de la recherche ou du marketing.

    Comment organisez-vous votre veille, de façon quotidienne ou hebdomadaire, sur combien de types de sources (réseaux, blogs, sites corporates, site d’infos généralistes, flux RSS…) ? Combien d’heures par semaine y consacrez-vous ?  Quels agrégateurs utilisez-vous ? Vous font-ils vraiment gagner du temps ?

    • 6 commentaires
    • L'Ess toujours plus Net(te) ! :

      Tout pareil… Et quasiment dans le même ordre… Mais tu oublies que toute la journée, les alertes arrivent (Tweetdeck ou viadeo), sans compter les mails.
      Alors, la veille pour nous, c’est environ 4 heures par jour…

      En même temps, c’est notre boulot !

      A bientôt et merci

    • Olivier :

      Effectivement, je n’avais pas pris en compte les retours qu’on fait toute la journée, c’est à chaque fois le même process, les connexions en moins ^^.

      Là je me focalisais plus sur la veille telle qu’elle est (Ou pas) pratiquée par des PME / TPE qui ont des exigences plus faibles en matière de veille.

    • mels :

      [...]Au mieux vous pouvez trouver quelques agrégateurs plutôt complets, mais le client qui rassemble tous vos comptes réseaux sociaux, qui recherche votre présence en ligne ainsi que les flux RSS n’existe pas encore (et à y réfléchir ça ne serait pas dans l’intérêt des différents réseaux sociaux, ne serait-ce que pour la monétisation de ces réseaux qui se ferait plus difficilement).[...]

      Mais bien-sûr que si ça existe :-)
      En gratuit, je ne sais pas, mais un certain nombre d’outils professionnels te permettent à la fois
      - de suivre tes propres comptes sur différents réseaux & médias sociaux
      - de suivre ce qui est dit de toi (ou de n’importe quelle autre info qui t’intéresse, par le biais de mots-clés) sur le web 2.0 (réseaux sociaux, flux RSS, etc).

      Allez, quelques exemples ?
      BuzzWatcher d’AT Internet (que tu connais peut-être sous le nom de XiTi), Radian 6, Attentio, TrendyBuzz, etc.

      On sort du modèle gratuit, certes, mais niveau gain de temps, aggrégation, archivage et pré-mâchage du travail (grâce notamment à la mise en avant des tendances) ce sont des outils fabuleux quand tu es « veille addict » :-)

    • Olivier :

      Merci de la précision Mels.

      Je n’avais pas intégré les outils payants dedans, simplement parce que je n’en n’utilise pas :)
      Ce genre d’outils est loin d’être donné si je me souviens bien non ? (Chose que je peux tout à fait comprendre)

      Je m’adressais plus à des PME ou a des entreprises qui ont des besoins en veille relativement faibles (Du moins pas suffisants pour justifier une solution payante). Ou pour les pauvres veilleurs incompris par leurs hiérarchie.

      Je ferais quelques recherches demain pour voir ces outils.

      Bonne soirée.

    • dounya :

      Bonjour à tous et merci pour cet article intéressant.
      En effet, avec la multiplication du nombre de sources d’information, la veille devient de plus en plus chronophage et toujours indispensable.
      Je souhaite vous proposer un nouvel outil destiné aux entreprises : Corporama (http://corporama.com).
      Il permet en un seul clic de récolter les informations disponibles sur une société sur le web en temps réel et ce gratuitement.
      Cet agrégateur en ligne en version beta sera complété dans les prochaines semaines de fonctionnalités de veille avancées (alertes mail notamment).
      Mais n’hésitez pas dès maintenant à me faire parvenir vos commentaires !
      Bonne journée.